|
Najpogostejša vprašanja in odgovori
|
|
Kdo je lahko lastnik kartice?
Lastnik kartice je lahko vsak, ki izpolnjuje pogoje za izdajo, kartico pa lahko z dovoljenjem lastnika uporabljajo tudi druge osebe.
Kako do kartice?
- Pristopno izjavo dobite na blagajnah kinematografov in trgovin Tuš, lahko pa jo natisnete na naši spletni strani.
- Izpolnjeno pristopno izjavo oddate na blagajni kinematografov ali trgovin Tuš.
- Izdelano kartico lahko vzdignete med delovnim časom na blagajni Kinematografov Tuš ali v Tuševih trgovinah.
- Kartica se glasi na ime lastnika in je zaščitena s 6-mestno PIN kodo.
- S plačevanjem kino vstopnic lahko pričnete v trenutku, ko ste na kartico položili vsaj 4,20 €.
Polnjenje kartice:
- Gotovino lahko na kartico položite na blagajni Kinematografov Tuš.
- Ob pologu gotovine vam bomo izdali potrdilo o transakciji oz. blagajniški prejemek. Naknadnih reklamacij zato ne bomo mogli upoštevati.
- Ob pologu gotovine boste lahko skladno z bonitetnim programom prejeli brezplačne vstopnice.
Kako uporabim kartico za spletni nakup?
Na spletni strani www.planet-tus.com izberete Rezervacija in nakup kart in se prijavite. Skozi nadaljnji postopek nakupa in rezervacije vas bo vodil sistem.
Kako koristim kartico?
- S kartico Tuš klub lahko kupujete kino vstopnice.
- Eno vstopnico lahko plačate samo z enim sredstvom plačevanja - gotovino, ki je naložena na kartici, ali pridobljenimi PLANETI ZVESTOBE. Na blagajni povejte, kako želite plačati.
- Pri nakupu večjega števila vstopnic lahko vsako posamezno vstopnico kupite za gotovino, zamenjate za planete zvestobe ali koristite brezplačne vstopnice.
- Vsota gotovine na kartici se avtomatsko zmanjšuje za del, ki ste ga porabili.
- Na blagajni vam ni potrebno pokazati osebnega dokumenta ali PIN kode.
Kje dvigujem vstopnice, kupljene preko spleta?
Vstopnico lahko dvignete na kartomatih ali na blagajni Kinematografov v Planetih Tuš.
Čemu služi KARTOMAT - aparat za izdajanje kart?
- Za nakup kino vstopnic neposredno na kartomatu.
- Za dvig predhodno kupljenih vstopnic na internetu.
- Kartomat vam bo, ko vstavite kartico in vpišete PIN, izdal vse vaše še neprevzete kino vstopnice.
- Na kartomatu lahko plačate kino vstopnice tudi z moneto.
Kje se kartomati nahajajo?
V avlah Kinematografov TUŠ.
Ali lahko manjko na kartici doplačam z gotovino v trenutku plačevanja?
Da, vendar samo za znesek, ki ga plačujete z gotovino, naloženo na kartici.
Če na kartici nimate dovolj PLANETOV ZVESTOBE za plačilo vstopnic, razlike ne morete doplačati z gotovino. Vstopnica se namreč v celoti zamenja za PLANETE ZVESTOBE.
Se vrednost na kartici zmanjša, če rezerviram vstopnice preko telefona ali spleta?
Ne. Vsoto na vaši kartici zmanjšuje le nakup vstopnic.
Kaj storim v primeru, če izgubim aktivno kartico?
- Preklic kartice lahko zahteva lastnik kartice, ne pa tudi njen uporabnik.
- V primeru izgube ali kraje kartice se obrnite na naše zaposlene na blagajni Kinematografov Tuš, priložite katerikoli osebni dokument in izpolnite ZAHTEVO ZA PREKLIC KARTICE IN IZDAJO nove. Kartica bo preklicana z iztekom naslednjega delovnega dne.
- Če želite, vam bomo izdali novo kartico in PIN. Ob tem vam bomo na novo kartico prenesli vsoto /saldo/, ki se bo ob izdaji nove kartice nahajala na blokirani.
- Kinematografi TUŠ niso dolžni in ne jamčijo za zmanjšano stanje na izgubljeni kartici do roka, s katerim jamčijo preklic, in ne prevzemajo nikakršne finančne obveze ali odgovornosti za škodo, ki bi lahko nastala ob izgubi ali kraji kartice.
Kaj storim če želim zamenjati PIN ali sem ga pozabil/a?
Če želite zamenjati PIN ali ste ga pozabili, se zglasite na blagajni Kinematografov TUŠ. Ob predložitvi osebnega dokumenta in kartice lahko zaprosite za nov PIN.
Kje lahko vidim stanje na kartici?
Na spletni strani www.planet-tus.com izberete Rezervacija in nakup kart ter preverite:
- Gotovinski del
- Planete zvestobe
Na kartomatu lahko preverite:
- Gotovinski del
- Planete zvestobe
- Brezplačne vstopnice
- Zgodovino nakupov
Na blagajni kinematografov lahko preverite:
- Gotovinski del
- Planete zvestobe
- Brezplačne vstopnice
Kje lahko dobim dodatne informacije o kartici?
Dodatne informacije dobite na:
- blagajnah Kinematografov TUŠ
- tel. številkah 03 42 41 720 (Celje), 07 373 74 80 (Novo mesto) in 02 421 37 34 (Maribor) od 14.00 do 21.30 ure
- ter na brezplačni telefonski številki: 080 13 10.
Kakšne so omejitve pri uporabi kartice?
- Zamenjava že položene denarne vsote in vpisanih bonitet za gotovino (brezplačne vstopnice in Planeti zvestobe) ni možna.
- Istočasno koriščenje gotovine in bonitete pri nakupu ene vstopnice s kartico ni možno.
- BREZPLAČNE VSTOPNICE dobite samo ob enkratnem vplačilu na kartico. Vplačane vsote se ne seštevajo.
- Storno ali zamenjava že kupljenih kino vstopnic ni mogoča.
- Kartica se lahko koristi izključno za plačevanje vstopnic Kinematografov TUŠ.
- Brezplačnih vstopnic in Planetov zvestobe ni mogoče zamenjati za predstave, ki imajo poseben status, npr. lutkovne predstave.
Koliko časa me vstopnice, kupljene preko interneta, čakajo na blagajni?
Vstopnice, ki ste jih plačali preko interneta, vas na blagajni kinematografov čakajo vsaj še 15 minut po začetku predstave.
Kdaj moram dvigniti rezervirane vstopnice?
Najmanj 60 minut pred začetkom predstave.
Razlogi za uporabo Tuš klub kartice:
- Prihranite čas z nakupom vstopnic preko interneta, kartomata ali monete.
- Vstopnice lahko kupujete 24 ur na dan.
- Lahko pridobite brezplačne vstopnice.
- Lahko zbirate Planete zvestobe.
- Upravičeni ste do dodatnih programov nagrajevanja.
- Kartico lahko poklonite kot darilo.
- Koriščenje kartice je enostavno.
- Če želite, vas o vseh ugodnostih obveščamo preko e-pošte in sms-ov.
- Informacije o filmih lahko najdete na internetnih straneh www.planet-tus.com, in takoj rezervirate svoj sedež v kinu.
|
 Nazaj na Tuš klub kartica
|
 |
Naj se razve |
 |
|
|
Pošlji prijatelju po e-pošti |
|
Objavi na svoji strani/blogu |
|
Pošlji na: MSN, ICQ, forum |
|
|
Objavite povezavo na svoji strani / Blogu:
Povezava bo objavljena v naslednji obliki:
|
|
|
|
|
| FORUMI |
| Zadnje teme na forumu |
|
|
Vitez teme |
Kritik sem jaz, kritik si ti.... |
|
Danes za kosilo |
Kuhanje |
|
Štejmo do 10000 |
Deponija |
|
Wall-e |
Kritik sem jaz, kritik si ti.... |
|
Kung fu Panda - sinhronizirano v slovenščino |
Kritik sem jaz, kritik si ti.... |
|
|
| KOMENTAR DNEVA |
| Ni komentarja dneva |
| |
|
| BLOGI |
| Najnovejši blogi! |
| doris, 26.08.08: Otvoritev prve samostojne razstave Nejca Smodiša |
| rebeldeanahi222, 26.08.08: Kung Fu Panda |
| zoretic, 25.08.08: Prijava |
| Namarie, 21.08.08: "Place to rest my head" |
| belanna, 19.08.08: Ajto |
|
 |
|
|
|
| ZADNJI KOMENTARJI |
|
 |
|
|
